रिफ़ंड एवं रद्दीकरण नीति
अंतिम अद्यतन: 30 जुलाई 2026
1. विद्यार्थियों के लिए
2. Subscription Teacher योजना (₹99/माह)
7 दिन की पूर्ण रिफ़ंड अवधि
भुगतान के 7 दिन के भीतर, यदि आपने अपने workspace से कोई टेस्ट publish नहीं किया है, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी — कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं।
रिफ़ंड कब नहीं मिलेगा
- 7 दिन बीत जाने के बाद उस माह की राशि वापस नहीं होगी।
- यदि आपने टेस्ट publish करके students को दे दिया है, अर्थात सेवा का उपयोग हो चुका है।
- यदि नियमों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित किया गया हो।
रद्दीकरण
आप कभी भी subscription रद्द कर सकते हैं। रद्द करने पर अगले माह से शुल्क नहीं लिया जाएगा और चालू माह की शेष अवधि तक आपका workspace सामान्य रूप से चलता रहेगा। रद्दीकरण के बाद भी आपके बनाए टेस्ट, प्रश्न और students के परिणाम सुरक्षित रहते हैं।
दोहरा या ग़लत भुगतान
तकनीकी कारण से दो बार राशि कट जाए, या भुगतान होने पर भी workspace सक्रिय न हो, तो पूरी राशि बिना किसी शर्त वापस की जाएगी। ऐसी स्थिति में तुरंत हमें सूचित करें।
3. रिफ़ंड कैसे माँगें
- support@rajtest.in पर email करें।
- विषय में लिखें: Refund Request
- साथ भेजें — पंजीकृत email, भुगतान की तारीख़, राशि और Razorpay Payment ID।
4. कितने दिन में मिलेगा
- अनुरोध की पावती: 2 कार्यदिवस के भीतर
- स्वीकृति के बाद Razorpay को भेजना: 3 कार्यदिवस के भीतर
- आपके खाते/कार्ड में पहुँचना: बैंक के अनुसार सामान्यतः 5–7 कार्यदिवस
राशि उसी माध्यम से लौटाई जाती है जिससे भुगतान हुआ था। किसी अन्य खाते में रिफ़ंड संभव नहीं है।
5. विवाद
रिफ़ंड को लेकर असहमति हो तो पहले हमें support@rajtest.in पर लिखें — हम समाधान का पूरा प्रयास करेंगे। समाधान न होने पर कोटा, राजस्थान के न्यायालयों का क्षेत्राधिकार होगा।